ACCUEIL
Nous vous accueillons le premier jour à partir de 17 heures.
La présentation du séjour se fera au cours du pot d'accueil qui vous sera servi à 19 heures avant le diner.
DISPERSION
La fin du séjour a lieu après le petit déjeuner du dernier jour, les chambres doivent être libérées avant 10 h.
FORMALITES
Pour votre voyage, vous devez être en possession de :
- Carte d’identité ou passeport
- Carte vitale et mutuelle
- Contact avec votre assureur RC famille.
RÉSERVATION EN LIGNE :
A partir de la fiche de séjour sur le site internet, vous pouvez effectuer directement votre réservation en ligne avec votre carte Bleue et notre système de paiement sécurisé ou choisir un paiement par chèque ou virement. Le choix du règlement se fera automatiquement en poursuivant votre réservation.
Vous pouvez choisir les options et l’assurance annulation / interruption de séjour.
A réception du règlement des 30% d'arrhes versés en ligne ou par chèque (ou chèque vacances ou virement), vous recevrez par mail une confirmation de votre séjour.
RÈGLEMENT DU SOLDE :
Au plus tard 21 jours avant le début du séjour.
Un courriel vous sera envoyé la veille des 21 jours, afin de vous inviter à solder votre voyage.
Assurance Annulation / Interruption de séjour :
La vente de nos séjours est régie par nos conditions de vente. Elles sont affichées sur le site internet. Vous pouvez les demander par courrier ou par mail à l’hébergeur.
Celles-ci seront automatiquement appliquées en cas d'annulation
Pour vous prémunir contre ces frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 90 % du prix du séjour (- de 3 jours), nous vous conseillons vivement de souscrire à l'Assurance Annulation/Interruption de séjour que nous proposons à 3,9% du montant de votre séjour.
Certaines cartes bancaires (Gold, Premier...) incluent cette option. Renseignez-vous auprès de votre banque.
RÉSERVATION TRADITIONNELLE HORS INTERNET :
Nous contacter afin de poser une option au 04 71 20 01 22. Confirmer cette option, par un versement d'arrhes de 30% du montant total de votre séjour, par le moyen de paiement de votre choix et l'envoi du bulletin d'inscription et, le cas échéant du paiement de l'Assurance Annulation.
A réception, nous vous faisons parvenir une confirmation de votre voyage. Le paiement du solde doit être également réglé 21 jours avant le départ.
En cas de réservation de dernière minute (moins de 21 jours avant le départ) le règlement total du séjour vous sera demandé.
INFORMATIONS CONTRACTUELLES :
- L'inscription à tout séjour implique l'acceptation des tarifs proposés, de la fiche technique de votre séjour et des conditions de vente, qui entrent en vigueur dès réception de vos arrhes et l'envoi de notre confirmation.
- Votre inscription au séjour proposé signifie que vous avez pris connaissance du programme, que vous êtes en bonne santé et que vous n'avez aucune contrainte médicale à la pratique du sport en montagne.
Nous vous conseillons néanmoins d'avoir l'avis de votre médecin traitant avant tout engagement sportif !
- L'encadrement des randonnées est assuré par des professionnels diplômés Brevet d'Etat Accompagnateur en Moyenne Montagne disposant à ce titre d'une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Cependant, celle-ci ne serait se substituer à l'Assurance dont chacun est titulaire pour couvrir ses propres actions.
RECLAMATIONS ET LITIGES
Toute réclamation doit être adressée à l’Hôtel Bellevue,1 rue du 19 mars 1962, 15300 Laveissière par lettre recommandée A/R, et ce dans un délai de 15 jours suivant la fin du séjour faisant l’objet de ladite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
En cas de litige et à défaut de réponse satisfaisante de la part de l’hôtel dans un délai de 15 jours suite à la réception de votre courrier, vous pourrez saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel »
NIVEAU
Une bonne condition physique est nécessaire pour pouvoir apprécier l'activité que vous avez choisie. Pour prendre un maximum de plaisir, pensez chaque fois que cela vous est possible, à marcher à vive allure, faire quelques footings, emprunter les escaliers plutôt que l'ascenseur... En saison, et dès que cela est possible en fonction du nombre d'inscrits, nous mettons en place deux groupes le dénivelé positif est d'environ 400 / 500 mètres.Nos randonnées se font à la journée, environ 5 heures de marche, le pique-nique est pris dans la nature, il y a tres peu d'abris disponibles sur le secteur.
HEBERGEMENT
Le Bellevue classé 2** nouvelle norme se situe au calme dans le village de Laveissière à mi-chemin entre Murat et la station de ski du Lioran. Elle se compose de :
- 16 chambres de 1-2-3 ou 4 personnes avec bain ou douche et WC privatif, téléphone (pas de TV dans les chambres)
- Réception, cheminée, bar, salon détente, salon TV, billard, bibliothèque
- Local matériel (ski,raquette,chaussures...), séchoir pour vêtements et chaussures
- Minibus 8 et 15 places
La restauration est proposée dans une formule Gite, c'est à dire le même repas et à la même heure pour tout le monde à 19h 30. La cuisine fait la part belle aux produits locaux et fait maison.Nous privilégions les producteurs qui peuvent nous servir en circuit court.
TRANSFERTS INTERNES
Les départs des randonnées ne se font généralement pas de l'hôtel, cela nous permet d'avoir des départs dans différentes vallées et de découvrir au mieux le paysage Cantalien. Les moyens de transport de l'établissement sont réservés aux clients ayant réservés un séjour accompagné et dans la limite de leur capacité de 8 et 15 places.
Nous organisons une navette pour les clients qui arrivent par le train à la gare SNCF de Murat. Nous la mettons en place sur demande et aux heures prédéfinies de 18h 30 à l'arrivée et vers 11 H pour le retour. En dehors de ces horaires un taxi est disponible, nous consulter.
ENCADREMENT
Notre équipe est locale, nos accompagnateurs diplômés d’état vous feront découvrir leur région !
L’engagement de nos guides est permanent et la passion du partage sera quotidienne pour faire du séjour un moment de partage.
Ils seront s’adapter à votre niveau, à vos envies, à la météo etc… afin de vous offrir un séjour sans embuches.
Les accompagnateurs connaissent les gestes de premiers secours et ont un nécessaire d’urgence avec eux. Faites leur confiance, leur expérience est un gage de sécurité.
MATERIEL FOURNI
Nous mettons à disposition les raquettes à neige de marque TSL ainsi que des bâtons pour les clients ayant réservés un séjour accompagné.
EQUIPEMENT INDIVIDUEL A PREVOIR
- Des chaussures de randonnée à tige haute ou moyenne, semelles crantées et le plus imperméable possible, pas de chaussures à tiges basses.
- Un sac à dos confortable d'une contenance d'environ 30 à 40 litres
- Une thermos (1 litre au moins) peut servir de gourde isolée
- Couverts et gobelet pour le pique-nique
- Un petit tapis de mousse,(morceau de tapis de gym) pour s'asseoir plus confortablement dans la neige (facultatif mais confortable)
- Un bonnet ou une cagoule
- Un chapeau ou casquette, des lunettes de soleil
- Des moufles ou gants de montagne (pensez à une paire légère pour le change).
- Une paire de gants en soie (pas obligatoire mais confortable en sous couche éventuellement)
- Une veste et un pantalon imperméables
- Des vêtements chauds
- Des guêtres (pas indispensable mais plus confortable)
- Des sacs plastiques pour protections diverses ainsi qu'une protection de sac à dos contre la pluie.
- Du papier toilette
- Votre pharmacie personnelle : protection solaire (avant et après soleil), Paracétamol, élastoplaste, petits pansements, "Compeed"...
- Selon vos habitudes : barres de céréales, fruits secs...
LE PRIX COMPREND
- La pension complète : draps, serviettes de table et de toilette fournis. Changement des serviettes en milieu de séjour. Entretien quotidien des chambres et des salles de bain. Repas du midi en panier repas.
- L'encadrement des activités par des professionnels diplômés
- La mise à disposition du matériel nécessaire à la pratique de l'activité (sauf mention contraire) à l'exception des chaussures de randonnée et du sac à dos
- Les moyens de transport gratuits de l'établissement dans la limite de leur capacité (8 et 15 places) pour se rendre sur les lieux de départ des randonnées.
LE PRIX NE COMPREND PAS
- Les boissons et autres dépenses personnelles
- La taxe de séjour reversée à l'office de tourisme : 1.10 € par adulte et par nuit
- Les assurances "annulation et interruption de séjour"
- Le supplément chambre personne seule (19 €/nuit), mais il est possible de ne pas acquitter ce supplément en acceptant de partager sa chambre